<h2>CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH</h2>Các trường hợp được hỗ trợ:-Lỗi đường may / đường thêu-Lỗi in logo bong tróc trong điều kiện giặt thông thường-Sai nội dung so với mẫu đã duyệt-Sai size so với bảng size đã chốt-Sai màu so với mẫu vải đã duyệt-Thiếu số lượng khi giao hàng-Trong trường hợp phát sinh lỗi, Khởi Nguyên sẽ kiểm tra và có phương án sửa chữa hoặc thay thế phù hợp.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

CHÍNH SÁCH KHỞI NGUYÊN Nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ, Khởi Nguyên xây dựng các chính sách rõ ràng trong toàn bộ quá trình tư vấn, sản xuất và bàn giao sản phẩm. 1. CHÍNH SÁCH TƯ VẤN &amp; THIẾT KẾ- Khởi Nguyên tiếp nhận thông tin và tư vấn giải pháp đồng phục dựa trên nhu cầu thực tế của doanh nghiệp- Hỗ trợ thiết kế mẫu theo nhận diện thương hiệu (màu sắc, logo, form dáng)- Điều chỉnh thiết kế theo yêu cầu trước khi tiến hành sản xuất Khách hàng được duyệt thiết kế và mẫu trước khi triển khai đơn hàng 2. CHÍNH SÁCH BÁO GIÁ- Báo giá được xây dựng dựa trên: số lượng, chất liệu, kỹ thuật in/thêu và yêu cầu cụ thể- Giá trị đơn hàng được thống nhất trước khi sản xuất- Cam kết minh bạch, không phát sinh chi phí ngoài thỏa thuận 3. CHÍNH SÁCH SẢN XUẤT- Sản phẩm được sản xuất theo đúng mẫu đã duyệt- Quy trình sản xuất được kiểm soát nhằm đảm bảo độ đồng đều và chất lượng- Thời gian sản xuất được thông báo cụ thể theo từng đơn hàng 4. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG- Giao hàng đúng thời gian đã cam kết- Kiểm tra sản phẩm trước khi bàn giao- Hỗ trợ vận chuyển theo thỏa thuận với khách hàng 5. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢKhởi Nguyên hỗ trợ đổi/trả trong các trường hợp:- Sản phẩm không đúng thiết kế đã duyệt- Lỗi kỹ thuật từ phía sản xuất (rách, lỗi đường may, sai thông số…) Điều kiện:- Thông báo trong vòng 3–5 ngày kể từ khi nhận hàng- Sản phẩm chưa qua sử dụng 6. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH- Hỗ trợ xử lý các lỗi phát sinh liên quan đến kỹ thuật sản xuất- Tư vấn cách bảo quản để duy trì chất lượng sản phẩm- Thời gian hỗ trợ tùy theo từng loại sản phẩm và thỏa thuận đơn hàng 7. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN- Thanh toán theo từng giai đoạn (đặt cọc – thanh toán phần còn lại)- Hình thức thanh toán linh hoạt: chuyển khoản hoặc theo thỏa thuận- Xác nhận thanh toán trước khi tiến hành sản xuất và giao hàng 8. CAM KẾT CHẤT LƯỢNGKhởi Nguyên cam kết:- Sản phẩm đúng với mẫu và yêu cầu đã thống nhất- Đảm bảo chất lượng và độ hoàn thiện- Tư vấn minh bạch, rõ ràng trong toàn bộ quá trình 9. BẢO MẬT THÔNG TIN- Thông tin khách hàng và thiết kế được bảo mật- Không sử dụng hình ảnh, dữ liệu khi chưa có sự đồng ý 10. LIÊN HỆ HỖ TRỢMọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp để được giải đáp nhanh chóng

Chính sách

Chính sách đặt hàng - Quy trình báo giá

QUY ĐỊNH & THỜI GIAN ĐỔI HÀNG